1. INFORMAÇÕES GERAIS
Olá! Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade do Site. A sua confiança é da mais alta prioridade para nós.
A WEST FERTILIZANTES LTDA vem por meio deste documento apresentar sua política, para que você, usuário, tenha um panorama de como realizamos o tratamento de seus dados pessoais e quais são os seus direitos, conforme a legislação vigente no Brasil.
Somos uma empresa voltada ao desenvolvimento e produção de tecnologias e insumos inovadores para a agricultura. Dito isto, aqui você ficará à par de como utilizamos os seus dados para personalizar a sua experiência com nossos serviços durante visita em nosso site.
Ao navegar em nosso site e inserir informações sejam em formulários ou por meio automático, através do simples acesso, nos comprometemos de forma idônea em regular os dados.
Nossa Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei Federal de nº. 13.709 de 14 de agosto de 2018), para assegura que todas as partes envolvidas estejam em segurança.
Esta Política é voltada aos nossos clientes e ao público em geral, e engloba, de maneira básica, as formas que tratamos os dados pessoais desses titulares.
Desta forma, nossa Política não abrange sites de terceiros. Para entender o processo de funcionamento deles, será necessário visitar e acessar seus respectivos sites e políticas.
Nosso site tem a finalidade de divulgar nossa marca, bem como a qualidade e excelência dos produtos que produzimos e comercializamos.
2. AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) determina algumas figuras responsáveis por realizar o processo de tratamento de dados. São eles:
I. Titular de Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Exemplo: Você usuário, ao acessar nosso site, preenche com seus dados os formulários;
II. Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Exemplo: Nós da West, que efetuaremos o tratamento de seus dados em conformidade com a legislação vigente;
III. Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Exemplo: Nosso corpo técnico de colaboradores;
IV. Encarregado de Dados (DPO): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Exemplo: Nosso encarregado de dados é o Sr. Roberto Alves Lima, Hacker Ético e Especialista em Segurança da Informação e Direito Digital, quem monitora e certifica o cumprimento de nossas Políticas;
V. Programa de Privacidade e Proteção de Dados: Possibilita uma gestão efetiva pela Empresa no tratamento de dados pessoais, o que assegura ao titular determinar, de forma autônoma, a utilização que é feita de seus próprios dados pessoais, em conjunto com o estabelecimento de uma série de garantias para evitar que estes dados pessoais sejam utilizados de forma a causar discriminação ou danos de qualquer espécie, por meio dos canais específicos.
Neste processo, nós somos identificados como controladores dos dados de nossos usuários. Caso você tenha alguma dúvida relacionada ao nosso Programa de Governança de Dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) por meio do e-mail: dpo@westfertilizantes.com.
3. PPROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS DURANTE O SUO DO NOSSO SITE
Normalmente, coletaremos seus dados pessoais diretamente de você ou através de nossos representantes comerciais. Não obtemos dados pessoais de terceiros, a menos que especificado neste documento (por exemplo, informações de recursos disponíveis publicamente, bancos de dados de integridade e agências de crédito).
Nos casos em que você tenha expressamente dado seu consentimento, também podemos obter seus dados pessoais de terceiros para fins de marketing. Nesses casos, você será informado sobre isso de acordo com a lei aplicável.
Todas as suas visitas em nosso site são registradas. A West recebe em seu site somente informações pessoais que visam viabilizar a comunicação entre as partes e coletar dados de navegação para otimizar a sua experiência em nosso site.
A tabela abaixo irá descrever o conteúdo dos dados tratados:
Quais e por que tratamos seus dados? | |
Dados de Comunicação | Para atender adequadamente os requisitos de contato com a West para futuros clientes, visitantes ou clientes que queiram esclarecer dúvidas conosco, a West disponibiliza um formulário para preenchimento com dados pessoais que irão descrever o motivo do contato para justificar nosso retorno, dentre os quais: Identificar o visitante de forma adequada; Envio de mensagens com informações sobre produtos e/ou novidades que possam ser de seu interesse. |
Dados de Navegação | São dados colhidos por meio de seu uso no site da West que têm os seguintes objetivos: Otimizar a experiência de uso em nosso site; Gerar estatísticas que ajudam a West a gerir de forma mais adequada os conteúdos expostos em seu site; Resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso do site; Para mostrar publicidade a você em sites de terceiros. |
3.1. Formulário de Contato
Para que você visitante consiga entrar em contato conosco para saber mais informações sobre nossos serviços, ou queira tirar dúvidas específicas, é necessário o preenchimento de um formulário que forneça dados pessoais para que possamos retornar contato. São eles:
Dados do Formulário de Contato | |
Nome | Nome do requerente do contato para identificação. |
E-mail para meio de retorno do contato. | |
Telefone | Telefone para meio de retorno do contato. |
Assunto | Do que se trata o contato, para que seja direcionado à área responsável. |
Mensagem | Detalhamento da dúvida ou do motivo do contato. |
3.2. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que facilitam e personalizam alguns processos dentro de nosso site. Para que isso ocorra, esses cookies coletam algumas informações de seu computador, bem como alguns dados, a depender de sua funcionalidade.
O uso de cookies em nosso site só é possível com a autorização do usuário. Para que a sua experiência ao visitar nosso site seja excepcional, utilizamos alguns cookies para regular o desempenho de certas funcionalidades, personalizá-las de acordo com suas preferências e sempre que possível, otimizá-las. Desta forma, a desautorização de seu uso impacta diretamente no bom funcionamento do site, no acesso otimizado e personalizado ou até no impedimento do acesso de algumas partes do mesmo do site. Para obter mais informações sobre cookies, consulte a função de ajuda do seu navegador de Internet.
Para saber mais sobre como nós usamos cookies, acesse nossa Política de Cookies (LINK DA POLÍTICA DE COOKIES).
3.3. Como utilizamos seus dados?
Podemos utilizar seus dados para atender, dentre outras, as seguintes finalidades:
I. Informações pessoais que viabilizam a comunicação entre Você e West, para fins de atender adequadamente suas solicitações, responder suas dúvidas, reclamações, para sua identificação adequada, para comunicação sobre nossos serviços e produtos e para gerar conhecimento sobre nossa área de atuação;
II. Os dados de navegação, permitem aperfeiçoarmos o uso e experiência em nossos produtos, serviços, contatos, para efetuar nossas pesquisas e estatísticas, além para garantirmos o uso adequado do site conforme os Termos e Condições de Uso (https://westfertilizantes.com/termos-e-condicao-de-uso-do-site/).
4. QUAIS AS BASES LEGAIS E FINALIDADES QUE RESPALDAM O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS REALIZADO PELA WEST FERTILIZANTES?
Para realização do tratamento de dados pessoais este deve observar a necessidade e finalidade, nesse sentido, a operação realizada pela WEST FERTILIZANTES, com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está baseada nas seguintes bases legais:
I. Execução de Contrato: Nos casos em que celebramos um contrato de venda, compra ou entrega de produtos ou quando estabelecemos um relacionamento com nosso cliente, a nossa base legal para o processamento é a execução de contrato ou a tomada de medidas previas antes de celebrá-lo. Este fundamento jurídico se aplica a todo o processamento necessário para a administração e execução de tal contrato e a qualquer processamento necessário para celebrar esse contrato. Isso pode incluir, por exemplo, serviços de atendimento ao cliente, gestão de relacionamento com clientes e cobrança, ações de relacionamento com o cliente, além de outros processos necessários para fornecer a funcionalidade, os produtos e serviços solicitados;
II. Obrigação Legal: Em alguns casos, processamos seus dados pessoais porque somos obrigados a fazer isso por lei (por exemplo, para cumprir obrigações contábeis, trabalhista e regulatórias);
III. Interesses Legítimos: Também processamos seus dados quando temos interesses legítimos em fazê-lo e quando esses interesses não invalidam seus direitos de proteção de dados. Tais interesses normalmente são para melhorar nossos produtos, tecnologias e serviços, visando aumentar a satisfação do cliente e adequar nossos serviços às suas preferências e necessidades específicas ou para assessorar diretamente os clientes de forma a auxiliá-los na compra ou venda dos produtos interna ou externamente, para que haja então o apoio e promoção de nossas atividades e proteção, em relação ao Titular, para o exercício regular de seus direitos;
IV. Consentimento: É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada, como os recebimento de comunicações com finalidade comerciais e de marketing.
5. PERÍODO DE RETENÇÃO
O artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) diz respeito à eliminação dos dados pessoais após o término de seu tratamento. De forma a permanecer sempre em conformidade. De forma a permanecer em conformidade com a legislação, todos os dados pessoais fornecidos a nosso site serão armazenados por tempo determinado. Portanto, os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, salvos os casos da necessidade de alteração de seus prazos por motivo de nosso interesse legítimo em garantir a segurança dos dados, evitar o uso indevido ou para cumprimento de obrigação legal.
Informa-se que a retenção dos cookies estão dispostos na nossa Política específica, o que pode acessar clicando aqui (LINK DA POLÍTICA DE COOKIES).
6. LEGISLAÇÃO
A Lei Federal de nº. 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) é a legislação que trata dos processos de tratamento de dados pessoais. Visando nosso interesse em estar em conformidade não somente com esta legislação, mas atuando juntamente com ética na ótica de nossas relações negociais, elaboramos esta Política de Privacidade em consonância com a referida legislação.
6.1. Seus Direitos como Titular de Dados
O artigo 18 da Lei Federal de n°. 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) prevê uma série de direitos aos Titulares de Dados que podem ser facilmente exercidos por meio do Canal de Privacidade e Comunicação com o Titular de Dados.
Assim, conheça quais direitos você como Titular de Dados pode exercer:
DIREITO DOS TITULARES DE DADOS (ARTIGO 18 DA LGPD) | |
Confirmação da Existência de Tratamento de Dados | O detentor do direito poderá solicitar ao Controlador, como a WEST, por meio de seu Canal de Privacidade e de Comunicação com o Titular de Dados e seu Encarregado de Dados (DPO) a confirmação da forma que seus dados são tratados pela Organização. |
Livre Acesso aos Dados | O Titular de Dados tem direito de solicitar o livre acesso aos seus dados pessoais que estão sendo tratados pela Empresa. |
Correção de Dados | O Titular de Dados tem direito de solicitar a correção dos dados que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários | Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei. Por exemplo: a manutenção no cadastro de um dado sensível que não é necessário para a finalidade do uso. |
Portabilidade de Dados a outro Fornecedor de Serviço ou Produto | O Titular dos Dados poderá solicitar à portabilidade dos dados existentes junto à Empresa Controladora, em caso de encerramento do contrato de prestação de serviços, e repasse dos dados existentes para um novo prestador, mediante solicitação ao Encarregado de Dados (DPO). |
Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento | O usuário que não queira fornecer o consentimento acerca do tratamento de seus dados, poderá solicitar ao Encarregado de Dados (DPO) da Empresa as consequências de sua negativa. Por exemplo: não ter acesso a certas informações como as promoções, novos produtos, relacionadas ao marketing e entre outras; |
Revogação do Consentimento | O Titular tem direito de retirar o consentimento dado quando não quiser mais receber comunicações ou contato da entidade, por exemplo. |
É de extrema importância, que como Titular de Dados, pessoa que se relaciona com Nossa Organização, conheça e compreenda os direitos que podem ser exercidos perante nossas unidades, para que as providências adequadas no atendimento sejam tomadas. Dessa maneira, deve imprimir os mais variados esforços para garantir que os Titulares de Dados tenham respeitado e priorizado seus direitos e garantias.
Vale lembrar que mesmo que você solicite a exclusão de seus dados de nossos bancos de dados, será necessário a guarda de alguns dos dados para cumprimento de obrigações legais e comprobatórias. Entretanto, ao fim dos prazos determinados por lei, os mesmos serão excluídos independente da vontade do titular.
7. DO NOSSO CANAL DE PRIVACIDADE E COMUNICAÇÃO COM O TITULAR DE DADOS
O Usuário pode entrar em contato para resolução de questões atinentes ao tratamento de dados pessoais por meio do nossa Canal de Comunicação com o Titular de Dados e de Privacidade, o e-mail dpo@westfertilizantes.com.
Caso você nosso Cliente e/ou Usuário, na qualidade de Titular de Dados tenha quaisquer questões a respeito das políticas de privacidade, por favor, entre em contato com a empresa. Nós zelamos pela segurança e integridade de suas informações.
8. REVISÃO DA POLÍTICA
Caso a WEST FERTILIZANTES LTDA modifique esta Política de Privacidade, tais alterações serão publicadas de forma visível em nosso site.
Esta Política é válida a partir de DATA DE PUBLICIZAÇÃO NO SITE.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legal. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe publicizaremos as alterações no documento.
9. FORO DE ELEIÇÃO
Esta Política de Privacidade está sujeita às normas brasileiras e o Foro da Comarca do Titular do Dado Pessoal é o competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.
WEST FERTILIZANTES LTDA
Rua Ramão Osório, nº. 750, Bairro Vila São Braz, em Dourados/MS, CEP 79.843-250
CNPJ n°. 35.574.756/0001-29
Telefone: +55 (67) 3038-1714
https://www.westfertilizantes.com/
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